Garantia

3 ANOS de garantia

Na Luxenter, estamos certos de que as nossas peças são fabricadas com a mais alta qualidade. Tão certos, de facto, que oferecemos uma garantia gratuita de 3 anos para cobrir cada peça que comprar (com um comprovativo de compra válido).

Esta garantia aplica-se a cada um dos nossos produtos, independentemente do local onde os tenha comprado. No prazo de três anos, se as suas preciosas joias precisarem de reparação, oferecemos o nosso serviço pós-venda que se encarregará de avaliar a sua joia.

As joias e relógios da Luxenter oferecem-lhe uma garantia de três anos a partir da data de compra. A garantia cobre defeitos materiais e de fabrico. O requisito é que tenha adquirido o artigo na qualidade de consumidor numa loja física da Luxenter ou no site luxenter.com A partir da data de compra, repararemos a sua joia/relógio Luxenter gratuitamente dentro desse prazo de três anos. Se a reparação for impossível ou desproporcionada, substituiremos o seu artigo por outro artigo de igual valor. 

A garantia não será aplicável em caso de uso inadequado, reparação por terceiros, falta de cuidado, desgaste natural, danos causados por uso normal (por exemplo, vidro riscado), uso indevido ou em caso de danos. 

Estão excluídas da garantia as peças gastas, pulseiras, correias de couro ou cetim e pilhas. 

Para manter as suas joias em perfeito estado, visite o nosso Guia Cuide das Suas Joias. Para solicitar a execução da garantia, contacte-nos e a nossa equipa de Atendimento ao Cliente dará mais instruções