Para a FIDHAIL SL, a proteção de dados constitui uma prioridade fundamental. Desejamos assegurar em todo momento que a tua esfera privada esteja protegida e que assim se mantenha durante a tua visita a www.luxenter.com.

1.-Generalidades

Em princípio, podes visitar www.luxenter.com sem necessidade de transmitir dados pessoais. No entanto, para a prestação de serviços individuais, é necessário processar e usar dados relacionados contigo. Como operador de www.luxenter.com, a FIDHAIL SL rege-se então pelas normativas legais válidas, relacionadas com a proteção de dados, em especial, as prescrições da lei orgânica de proteção de dados Real Decreto 1720/2007 (LOPD, pelas suas siglas em espanhol) publicada no BOE-A-2008-979. Os teus dados só serão recolhidos, processados ou utilizados por nós, se expressares o teu consentimento ou se uma prescrição legal nos autorizar a esse processamento ou utilização. Neste caso, só se recolhem, processam e utilizam dados necessários para a execução e utilização das nossas prestações de serviço, ou outros dados que possas colocar à nossa disposição de forma voluntária.

2.-O que se entende por dados pessoais?

A presente Política de privacidade tem por objetivo informar de forma clara, simples e completa sobre a proteção e tratamento de dados de carácter pessoal comunicados ou partilhados pelos Utilizadores com os quais a FIDHAIL SL mantém algum tipo de relação, da sua possível transferência a terceiros e dos direitos e opções que os Utilizadores dispõem para controlar a sua informação pessoal e proteger a sua privacidade de acordo com a legislação em vigor.

3.-Com que finalidade recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais?

Para processar encomendas, envios e prestações de serviços.

Para processar o pagamento (no caso de pagamento de fatura ou de débito direto e também para a necessária verificação de solvência).

Para comunicar contigo com a finalidade de tratar assuntos relacionados com encomendas, produtos, prestações de serviço ou ofertas de marketing da FIDHAIL.

Para a atualização e manutenção dos dados dos nossos clientes.

Para a otimização técnica das nossas páginas de Internet.

Para possibilitar a terceiros que, por encargo nosso, executem serviços técnicos, ou de logística, além de outro tipo de prestações.

4.-Que informações recolhemos durante este processo?

Só são recolhidas, armazenadas e processadas informações introduzidas por si na nossa loja online, assim como informações que nos transmita de outra forma. Tem a liberdade de não fornecer determinadas informações, o que, no entanto, poderá conduzir a que algumas das nossas ofertas, serviços ou prestações não estejam disponíveis para si.

5.-Fornece-nos dados sempre que:

Preenche uma encomenda e envia-a.

Comunica-se connosco por telefone, correio eletrónico, fax ou carta.

Subscreve o nosso boletim.

Pode revogar a qualquer momento a autorização para utilizar, processar e transmitir os seus dados a terceiros para fins de marketing enviando um correio eletrónico para privacidad@luxenter.com ou por correio para o seguinte endereço:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Telefone: (+34)911230589

No entanto, isto não é válido no caso dos dados necessários para o processamento da sua encomenda. Uma vez recebida a sua revogação, não voltaremos a usar, processar e transmitir os dados em questão para outro fim que não seja o processamento da sua compra, e deixaremos de lhe enviar publicidade.

6.-Newsletter

Com a subscrição do nosso boletim será utilizado com o seu consentimento o seu nome e apelido, assim como o seu endereço de correio eletrónico, para alguns fins publicitários. O envio do boletim ou qualquer tipo de comunicação é realizado por um dos nossos prestadores de serviços a quem confiámos tal tarefa. A aceitação de receber o boletim por correio eletrónico pode ser revogada a qualquer momento. Para isso, em cada edição encontrará um link onde pode cancelar a sua subscrição ou enviando um email solicitando a baixa do serviço para atclienteluxenter@luxenter.com .

7.-Comunicações via SMS e Whatsapp

A Fidhail S.L utiliza o seu número de telefone para a inclusão no grupo de difusão da aplicação WhatsApp, com o objetivo de receber comunicações dessa empresa e marcas.

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e da Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia de Direitos Digitais (Lei Orgânica 3/2018), os dados fornecidos serão incorporados em tratamentos cujo responsável ;

FIDHAIL SL

VAT: B09627084

Sede social: C/Velazquez, nº35

Código postal: 28001

Localidade: Madrid

Província: Madrid

Telefone:(+34)911230589

O propósito do tratamento é poder incluí-lo num grupo de difusão do WhatsApp

Business. Os seus dados serão conservados enquanto se mantiver o propósito para o qual

foram recolhidos ou solicite a sua eliminação.

São destinatários dos dados WhatsApp Ireland Limited (política de privacidade de

WhatsApp) e mais ninguém, salvo disposição legal. Também não são realizadas transferências

dados internacionais para países terceiros.

Pode contactar o nosso Delegado de Proteção de Dados, bem como exercer os seus

direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição e limitação para o endereço

correio postal indicado anteriormente ou através do email atclienteluxenter@luxenter.com indicando o seu caso, o motivo da consulta ou o direito que deseja exercer.

7.-Transmissão de dados pessoais a terceiros

Para poder processar o seu pedido de forma ótima, é necessário transmitir os seus dados a terceiros. Por exemplo, no que diz respeito ao processamento do envio, precisamos fornecer estes dados ao nosso parceiro logístico. Por outro lado, para a verificação de crédito e identidade, bem como de solvência, além da realização de cobranças, transmitimos os seus dados a serviços de informação económica ou a empresas de cobrança de dívidas. Desta forma, pretendemos evitar dificuldades nos processos de pagamento e prevenir antecipadamente possíveis prejuízos resultantes.

8.-Por quanto tempo armazenamos os dados?

Apenas o tempo necessário para o processamento dos nossos serviços ou o tempo prescrito pelas obrigações legais.

9.-Como asseguramos os seus dados?

Implementámos medidas técnicas e organizativas que protegem os seus dados contra perda, manipulação ou acesso não autorizado por terceiros. Atualizamos regularmente as nossas medidas de segurança em função do contínuo desenvolvimento tecnológico.

Para a nossa loja online e a transmissão dos dados que fornecer nela, incluindo as informações de pagamento, codificamos a informação através do procedimento denominado SSL (secure socket layer). Atualmente, este é o procedimento mais comum e seguro de transmissão de dados na Internet.

10.-Dados técnicos e estatísticos

Se visita a nossa página de Internet, são recolhidos automaticamente e imediatamente dados técnicos e estatísticos relacionados com as visitas à loja online da FIDHAIL. Neste caso, tratam-se de dados como o endereço IP, o tipo de navegador e o sistema operativo do utilizador. Inclui-se também a data e a hora da sua visita às páginas web individuais. Estes dados servem para a melhoria contínua do nosso site de Internet e são avaliados de forma anónima, com fins estritamente estatísticos.

Para fins de marketing e otimização, nas páginas web da nossa loja online são recolhidos e analisados dados anónimos. A partir desses dados é possível criar um perfil de utilizador sob um pseudónimo. Para este fim podem ser usadas cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente, também sob um pseudónimo, na memória cache do navegador de internet do visitante da página. As cookies permitem o reconhecimento do navegador de internet. Sem a autorização dada especialmente pelo utilizador, os dados não são usados para identificar pessoalmente o visitante da nossa loja online nem são combinados com a informação pessoal do portador do pseudónimo. A recolha e o armazenamento de dados podem ser revogados a qualquer momento com efeito futuro.

Esta informação é recolhida apenas para manter os dados seguros e para otimizar a nossa oferta na internet. Não é feita qualquer outra avaliação dos dados, exceto para fins estatísticos, caso em que o tratamento dos mesmos é basicamente anónimo. Também não são criados nem processados perfis de navegação ou elementos semelhantes relacionados com as pessoas.

11.-Cookies

Utilizamos “cookies” (pequenos ficheiros de texto, que são armazenados no disco rígido do seu computador) para facilitar a sua navegação. Apenas através dessas cookies, presentes em cada sessão, pode visualizar o carrinho de compras, independentemente da página em que se encontre, e ler confortavelmente quantos artigos estão no seu carrinho e qual o valor atual da sua compra. Se não desejar a utilização de cookies, oferecemos-lhe a possibilidade de usar a opção de bloqueio do seu navegador. No entanto, queremos avisá-lo que, neste caso, já não terá a opção do carrinho de compras.

12.-Onde pode obter informações sobre os dados que foram armazenados por nós?

Tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados armazenados por nós. Se os seus dados estiverem incorretos ou foram obtidos de forma ilegal, iremos corrigi-los, bloqueá-los ou apagá-los. Pode exercer este direito a qualquer momento. Por esta razão, pedimos que nos comunique qualquer alteração dos seus dados. Se tiver dúvidas sobre a proteção de dados, por favor, envie um e-mail para privacidad@luxenter.com ou escreva-nos para o seguinte endereço:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Telefone: (+34)911230589