POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para a FIDHAIL SL, a proteção de dados constitui uma prioridade fundamental. Desejamos assegurar em todos os momentos que a tua esfera privada esteja protegida e que assim se mantenha durante a tua visita a www.luxenter.com.

1.-Generalidades

Em princípio, podes visitar www.luxenter.com sem necessidade de transmitir dados pessoais. No entanto, para a prestação de serviços individuais, é necessário processar e usar dados relacionados contigo. Como operador de www.luxenter.com, a FIDHAIL SL rege-se pelas normativas legais válidas relacionadas com a proteção de dados, em especial, as disposições da lei orgânica de proteção de dados Real Decreto 1720/2007 (LOPD, pelas suas siglas em espanhol) publicada no BOE-A-2008-979. Os teus dados só serão recolhidos, processados ou utilizados por nós se expressares o teu consentimento ou se uma prescrição legal nos autorizar a esse processamento ou utilização. Neste caso, só são recolhidos, processados e utilizados os dados necessários para a execução e utilização das nossas prestações de serviço, ou outros dados que possas disponibilizar voluntariamente.

2.-O que se entende por dados pessoais?

A presente Política de privacidade tem como objetivo informar de forma clara, simples e completa sobre a proteção e tratamento de dados pessoais comunicados ou partilhados pelos Utilizadores com os quais a FIDHAIL SL mantém algum tipo de relação, da sua possível transferência a terceiros e dos direitos e opções que os Utilizadores têm para controlar a sua informação pessoal e proteger a sua privacidade de acordo com a legislação em vigor.

3.-Com que finalidade recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais?

Para processar encomendas, envios e prestações de serviços.

Para processar o pagamento (no caso de pagamento de fatura ou de domiciliação bancária e também para a necessária verificação de solvência).

Para comunicarmo-nos contigo com a finalidade de tratar assuntos relacionados com encomendas, produtos, prestações de serviço ou ofertas de marketing da FIDHAIL.

Para a atualização e manutenção dos dados dos nossos clientes.

Para a otimização técnica das nossas páginas de Internet.

Para possibilitar a terceiros que, por nosso encargo, executem serviços técnicos, ou de logística, além de outro tipo de prestações.

4.-Que informações recolhemos durante este processo?

Só são recolhidas, armazenadas e processadas informações introduzidas por si na nossa loja online, assim como informações que nos transmita de outra forma. Tem a liberdade de não fornecer determinadas informações, o que, no entanto, poderá conduzir a que algumas das nossas ofertas, serviços ou prestações não estejam disponíveis para si.

5.-Fornece-nos dados sempre que:

Preenche uma encomenda e envia-a.

Comunica-se connosco por telefone, correio eletrónico, fax ou carta.

Subscreve o nosso boletim.

Pode revogar a qualquer momento a autorização para utilizar, processar e transmitir os seus dados a terceiros para fins de marketing enviando um correio eletrónico para privacidad@luxenter.com ou por correio para o seguinte endereço:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Telefone: (+34)911230589

No entanto, isto não é válido no caso dos dados necessários para o processamento da sua encomenda. Uma vez recebida a sua revogação, não voltaremos a usar, processar e transmitir os dados em questão para outro fim que não seja o processamento da sua compra, e deixaremos de lhe enviar publicidade.

6.-Newsletter

Com a subscrição do nosso boletim será utilizado, com o seu consentimento, o seu nome e apelido, assim como o seu endereço de correio eletrónico, para alguns fins publicitários. O envio do boletim ou qualquer tipo de comunicação é realizado por um dos nossos prestadores de serviços a quem confiámos tal tarefa. A aceitação de receber o boletim por correio eletrónico pode ser revogada a qualquer momento. Para tal, em cada edição encontrará um link onde pode cancelar a sua subscrição ou enviando um email solicitando a baixa do serviço para atclienteluxenter@luxenter.com.

7.-Comunicações via SMS e Whatsapp

 

A Fidhail S.L utiliza o seu número de telefone para a inclusão do mesmo num grupo de difusão da aplicação WhatsApp, com o objetivo de receber comunicações dessa empresa e marcas.

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e da Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (Lei Orgânica 3/2018), os dados fornecidos serão incorporados em tratamentos cujo responsável ;

 

FIDHAIL SL

VAT: B09627084

Sede social: C/Velazquez, nº35

Código postal: 28001

Localidade: Madrid

Província: Madrid

Telefone:(+34)911230589

 

A finalidade do tratamento é poder incluí-lo num grupo de difusão do WhatsApp

Business. Os seus dados serão conservados enquanto se mantiver a finalidade para a qual

foram recolhidos ou solicite a sua supressão.

São destinatários dos dados WhatsApp Ireland Limited (política de privacidade de

WhatsApp) e mais ninguém, salvo disposição legal. Também não são realizadas transferências

internacionais dados a países terceiros.

Pode contactar o nosso Delegado de Proteção de Dados, assim como exercer os seus

direitos de acesso, retificação, supressão, oposição e limitação no endereço

correio indicado anteriormente ou através do email atclienteluxenter@luxenter.com indicando o seu caso, o motivo da consulta ou o direito que deseja exercer.

 

7.-Transmissão de dados pessoais a terceiros

Para poder processar o teu pedido de forma ótima, é necessário transmitir os teus dados a terceiros. Por exemplo, no que diz respeito ao trâmite do envio, precisamos fornecer estes dados ao nosso parceiro logístico. Por outro lado, para a verificação de crédito e identidade, assim como de solvência, além da realização de cobranças, transmitimos os teus dados a serviços de informação económica ou a empresas de cobrança de dívidas. Desta forma, pretendemos evitar dificuldades nos processos de pagamento e prevenir antecipadamente possíveis prejuízos resultantes.

8.-Por quanto tempo armazenamos os dados?

Apenas o tempo necessário para o trâmite das nossas prestações de serviço ou o tempo prescrito pelas obrigações legais.

9.-Como asseguramos os teus dados?

Implementámos medidas técnicas e organizativas que protegem os teus dados contra perda, manipulação ou acesso não autorizado por parte de terceiros. Atualizamos regularmente as nossas medidas de segurança em função do contínuo desenvolvimento tecnológico.

Para a nossa loja online e a transmissão dos dados que forneceres nela, incluindo as informações de pagamento, codificamos a informação através do procedimento denominado SSL (secure socket layer). Atualmente, este é o procedimento mais comum e seguro de transmissão de dados na Internet.

10.-Dados técnicos e estatísticos

Se visitares a nossa página de Internet, são recolhidos automaticamente e de imediato dados técnicos e estatísticos relacionados com as visitas à loja online da FIDHAIL. Neste caso, tratam-se de dados tais como o endereço IP, o tipo de navegador e o sistema operativo do utilizador. Inclui-se também a data e a hora da tua visita às páginas web individuais. Estes dados servem para a melhoria contínua do nosso site de Internet e são avaliados de forma anónima, com fins estritamente estatísticos.

Para fins de marketing e otimização, nas páginas web da nossa loja online são recolhidos e analisados dados anónimos. A partir desses dados é possível criar um perfil de utilizador sob um pseudónimo. Para este fim podem ser usadas cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente, também sob um pseudónimo, na memória cache do navegador de Internet do visitante da página. As cookies permitem o reconhecimento do navegador de Internet. Sem a autorização dada especialmente pelo utilizador, os dados não são usados para identificar pessoalmente o visitante da nossa loja online nem são combinados com a informação pessoal do portador do pseudónimo. A recolha e o armazenamento dos dados podem ser revogados a qualquer momento com efeito futuro.

Esta informação é recolhida apenas para manter os dados seguros e para otimizar a nossa oferta na internet. Não é feita qualquer outra avaliação dos dados, exceto para fins estatísticos, caso em que o tratamento dos mesmos é basicamente anónimo. Também não são criados nem processados perfis de navegação ou elementos similares relacionados com as pessoas.

11.-Cookies

Utilizamos “cookies” (pequenos ficheiros de texto, que são armazenados no disco rígido do seu computador) com o objetivo de facilitar a sua navegação. Só através dessas cookies, presentes em cada sessão, pode visualizar o carrinho de compras, independentemente da página em que se encontre, e ler confortavelmente quantos artigos estão no seu carrinho e qual o valor atual da sua compra. Se não desejar a utilização de cookies, oferecemos-lhe a possibilidade de usar a opção de bloqueio do seu navegador. No entanto, queremos avisá-lo que, neste caso, já não terá a opção do carrinho de compras.

12.-Onde pode obter informações sobre os dados que foram armazenados por nós?

Tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados armazenados por nós. Se os seus dados estiverem incorretos ou foram obtidos de forma ilegal, iremos corrigi-los, bloqueá-los ou apagá-los. Pode exercer este direito a qualquer momento. Por esta razão, pedimos que nos comunique qualquer alteração dos seus dados. Se tiver dúvidas sobre a proteção de dados, por favor, envie-nos um e-mail para privacidad@luxenter.com ou escreva-nos para o seguinte endereço:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Telefone: (+34)911230589