Bestellungen und Zahlungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR BESTELLUNG

  • Jeder einzelne unserer Schmuckstücke wird in unseren Einrichtungen sorgfältig vorbereitet, sodass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommen sollte. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an atclienteluxenter@luxenter.com .
  • Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung aufzugeben oder durch unsere Website zu navigieren, starten Sie bitte Ihren Browser neu. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns und unser technisches Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
  • Bestellungen, die am Donnerstag nach 14:00 Uhr aufgegeben werden, kommen am Montag an. Die Zustellung am Freitag, Samstag und Sonntag erfolgt ab Dienstag, im Falle eines Feiertags erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
  • Ihr Einkauf ist etwas Besonderes, deshalb stellen wir sicher, dass die Bestellungen Folgendes umfassen :
  1. Ein offizieller Koffer pro Artikel.
  2. Ein Garantiezertifikat für jeden Silberartikel.
  3. Ein Versandkarton pro Bestellung.

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

  • Kredit- oder Debitkarte wie VISA, MasterCard, American Express und andere internationale Karten.
  • PayPal, ein internationaler Zahlungsdienstleister, bei dem Sie auch mit Karte bezahlen können, unabhängig davon, ob Sie über ein PayPal-Konto verfügen oder nicht.
  • Bizum
  • Google Pay, die Zahlungsplattform von Google.
  • Sequra, zahlen Sie in 3 Monaten kostenlos.

Zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung wird Ihre Karte automatisch belastet. Dieser Vorgang wird über einen sicheren Server des UNTERNEHMENS durchgeführt, der die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten durch Verschlüsselung gewährleistet und deren Weitergabe an Dritte außerhalb des Rechtsverhältnisses gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/99 verhindert Schutz personenbezogener Daten. Das Unternehmen kann vom Kunden zusätzliche Daten anfordern, um zu überprüfen, ob der Kauf vom Karteninhaber getätigt wurde.

PROBLEME MIT DER ZAHLUNGSMETHODE

Wenn bei der Zahlung Schwierigkeiten oder Fehler auftreten, versuchen Sie Folgendes:

  • Verwenden Sie eine alternative Kredit- oder Debitkarte.
  • Verwenden Sie eine alternative Zahlungsmethode als die, die das Problem verursacht.
  • Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie es erneut.
  • Löschen Sie Cookies oder leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut.
  • Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an atclienteluxenter@luxenter.com .