POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para FIDHAIL SL, la protección de datos constituye una prioridad elemental. Deseamos asegurar en todo momento que tu esfera privada se encuentre protegida y que así se mantenga durante tu visita a www.luxenter.com.

1.-Generalidades

En principio, puedes visitar www.luxenter.com sin necesidad de transmitir datos personales. No obstante, para la prestación de servicios individuales, resulta necesario procesar y usar datos relacionados con tu persona. Como operador de www.luxenter.com, FIDHAIL SL se rige entonces a las normativas legales válidas, relacionadas con la protección de datos, en especial, las prescripciones de la ley orgánica de la protección de datos Real Decreto 1720/2007 (LOPD, por sus siglas en español) publicada en el BOE-A-2008-979. Tus datos sólo serán recabados, procesados o utilizados por nosotros, si expresas tu aquiescencia o si una prescripción legal nos autoriza a dicho procesamiento o utilización. En este caso, sólo se recaban, procesan y utilizan datos necesarios para la ejecución y utilización de nuestras prestaciones de servicio, u otros datos que pudieras poner a nuestra disposición de manera voluntaria.

2.-¿Qué se entiende por datos personales?

La presente Política de privacidad, tiene por objeto informar de forma clara, sencilla y completa de la protección y tratamiento de datos de carácter personal comunicados o compartidos por los Usuarios con los que FIDHAIL SL mantiene algún tipo de relación,  de su posible transferencia a terceros y de los derechos y las opciones de que los Usuarios disponen para controlar su información personal y proteger su privacidad de conformidad con la normativa en vigor.

3.-¿Con qué finalidad recabamos, procesamos y utilizamos datos personales?

Para tramitar pedidos, envíos y prestaciones de servicios.

Para tramitar el proceso de pago (en caso del pago de factura o de domiciliación bancaria y también para la necesaria verificación de solvencia).

Para comunicarnos contigo con la finalidad de tratar temas relacionados con pedidos, productos, prestaciones de servicio u ofertas de marketing de FIDHAIL.

Para la actualización y el mantenimiento de los datos de nuestros clientes.

Para la optimización técnica de nuestras páginas de Internet.

Para posibilitar a terceros que, por encargo nuestro, ejecuten servicios técnicos, o de logística, además de otro tipo de prestaciones.

4.-¿Qué informaciones recabamos durante este proceso?

Sólo se recaban, almacenan y procesan informaciones introducidas por ti en nuestra tienda online, al igual que informaciones que nos transmitas de alguna otra manera. Tienes la libertad de no suministrar determinadas informaciones, lo que, no obstante, podría conducir a que algunas de nuestras ofertas, servicios o prestaciones no estén disponibles para ti.

5.-Nos suministras datos cada vez que:

Rellenas un pedido y lo envías.

Te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico, fax o carta.

Te das de alta en nuestro boletín.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización para utilizar, procesar y transmitir tus datos a terceros con fines de marketing enviando un correo electrónico a privacidad@luxenter.com o por correo a la siguiente dirección:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Teléfono: (+34)911230589

No obstante, esto no es válido en el caso de los datos necesarios para la tramitación de tu pedido. Una vez recibida su revocación, no volveremos a usar, procesar y transmitir los datos en cuestión con otro fin que no sea la tramitación de tu compra, y dejaremos de enviarte publicidad.

6.-Newsletter

Con la suscripción a nuestro boletín se empleará con tu consentimiento tu nombre y apellido, al igual que tu dirección de correo electrónico, para algunos fines publicitarios. El envío del boletín o cualquier tipo de comunicación lo realiza uno de nuestros prestadores de servicios a quien hemos encargado tal cometido. La aceptación de recibir el boletín por correo electrónico se puede revocar en cualquier momento. Para ello, en cada edición encontrarás un enlace en el que puede anular tu suscripción o bien enviando un email solicitando la baja del servicio a atclienteluxenter@luxenter.com .

7.-Comunicaciones vía SMS y Whatsapp

 

Fidhail S.L utiliza su número de teléfono para la inclusión del mismo en un grupo de difusión de la aplicación WhatsApp, con la finalidad de recibir comunicaciones de dicha empresa y marcas.

En virtud de el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (Ley Orgánica 3/2018), los datos proporcionados se incorporarán a tratamientos cuyo responsable ;

 

FIDHAIL SL

VAT: B09627084

Domicilio social: C/Velazquez, nº35

Código postal: 28001

Localidad: Madrid

Provincia: Madrid

Teléfono:(+34)911230589

 

La finalidad del tratamiento es poder incluirle en un grupo de difusión de WhatsApp

Business. Sus datos serán conservados mientras se mantenga la finalidad para la que

fueron recabados o solicite su supresión.

Son destinatarios de los datos WhatsApp Ireland Limited (política de privacidad de

WhatsApp) y nadie más, salvo disposición legal. Tampoco se realizan transferencias

internacionales datos a terceros países.

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, así como ejercer sus

derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación en la dirección

postal indicada anteriormente o a través del email atclienteluxenter@luxenter.com indicando su caso, el motivo de la consulta o el derecho que desea ejercer.

 

7.-Transmisión de datos personales a terceros

Para poder tramitar óptimamente su pedido, nos es necesario transmitir tus datos a terceros. Por ejemplo, en lo relacionado con el trámite del envío, necesitamos suministrar estos datos a nuestro socio de logística. Por otra parte, para la verificación de crédito y de identidad, al igual que de solvencia, además de la realización de cobros, transmitimos sus datos a servicios de información económica o a empresas de cobros de deudas. De esta manera deseamos evitar dificultades en los procesos de pago y prevenir con antelación posibles perjuicios resultantes.

8.-¿Por cuánto tiempo almacenamos los datos?

Sólo el tiempo que requiere el trámite de nuestras prestaciones de servicio o el tiempo prescrito por las obligaciones legales.

9.-¿Cómo aseguramos tus datos?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas que protegen tus datos contra pérdida, manipulación o acceso no autorizado por parte de terceros. Actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad en función del continuo desarrollo tecnológico.

Para nuestra tienda en línea y la transmisión de los datos que suministraras en ella, incluidas las informaciones de pago, codificamos la información por medio del procedimiento denominado SSL (secure socket layer). En la actualidad, éste es el procedimiento más común y seguro de transmisión de datos en Internet.

10.-Datos técnicos y estadísticos

Si visitas nuestra página de Internet, se recaban automáticamente y de inmediato datos técnicos y estadísticos relacionados con las visitas a la tienda en línea de FIDHAIL. En este caso, se trata de datos tales como la dirección de IP, el tipo de navegador y el sistema operativo del usuario. También se incluye la fecha y la hora de tu visita a las páginas web individuales. Estos datos sirven para el mejoramiento continuo de nuestro sitio de Internet y se evalúan de manera anónima, con fines estrictamente estadísticos.

Con fines de marketing y optimización, en las páginas web de nuestra tienda online se colectan y analizan datos anónimos. A partir de esos datos es posible crear un perfil de usuario bajo un seudónimo. Con este fin se pueden emplear cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente, también bajo un seudónimo, en la memoria caché del navegador de Internet del visitante de la página. Las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Sin la autorización dada especialmente por el usuario, los datos no se usan para identificar personalmente al visitante de nuestra tienda online ni tampoco se fusionan con la información personal del portador del seudónimo. La recopilación y el almacenamiento de datos pueden revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

Esta información sólo se recaba con el fin de mantener bajo seguridad los datos y para la optimización de nuestra oferta en la red. No se realiza ninguna otra evaluación de los datos, a no ser que se trate de fines estadísticos, en cuyo caso el tratamiento de los mismos es básicamente anónimo. Tampoco se crean ni se procesan perfiles de navegación ni elementos similares relacionados con las personas.

11.-Cookies

Utilizamos “cookies” (pequeños archivos de texto, que se almacenan en el disco duro de su ordenador) con el fin de facilitar tu navegación. Sólo por medio de dichas cookies, presentes en cada sesión, puedes visualizar la cesta de compras, independientemente de la página en la que te encuentres, y leer de manera confortable cuántos artículos se encuentran en tu cesta y a cuánto asciende el monto actual de tu compra. Si no deseas la utilización de cookies, te ofrecemos la posibilidad de que hagas uso de la opción de bloqueo, propia de tu navegador. Sin embargo, deseamos advertirte que, en este caso, ya no dispondrás de la opción de la cesta de compras.

12.-¿Dónde puedes obtener información acerca de los datos que han sido almacenados por nosotros?

Tienes derecho de solicitar información acerca de tus datos almacenados por nosotros. Si tus datos son incorrectos o fueron obtenidos de manera ilegal, los corregiremos o los bloquearemos y borraremos. Puedes hacer uso de este derecho en cualquier momento. Por esta razón, te solicitamos nos comuniques cualquier modificación de tus datos. Si tienes consultas acerca de la protección de datos, por favor, envíanos un correo electrónico a privacidad@luxenter.com o escríbenos a la siguiente dirección:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Teléfono: (+34)911230589