POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour FIDHAIL SL, la protection des données est une priorité essentielle. Nous souhaitons garantir à tout moment que votre sphère privée est protégée et qu'elle le reste pendant votre visite à www.luxenter.com.

1.-Généralités

En principe, vous pouvez visiter www.luxenter.com sans avoir besoin de transmettre des données personnelles. Cependant, pour la prestation de services individuels, il est nécessaire de traiter et d'utiliser des données liées à votre personne. En tant qu'opérateur de www.luxenter.com, FIDHAIL SL se conforme alors aux réglementations légales en vigueur, relatives à la protection des données, en particulier, les prescriptions de la loi organique de protection des données Décret Royal 1720/2007 (LOPD, pour ses sigles en espagnol) publiée dans le BOE-A-2008-979. Vos données ne seront collectées, traitées ou utilisées par nous que si vous exprimez votre consentement ou si une prescription légale nous autorise à ce traitement ou utilisation. Dans ce cas, seules les données nécessaires à l'exécution et à l'utilisation de nos prestations de service, ou d'autres données que vous pourriez mettre à notre disposition de manière volontaire, sont collectées, traitées et utilisées.

2.-Que signifie les données personnelles ?

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, simple et complète sur la protection et le traitement des données à caractère personnel communiquées ou partagées par les Utilisateurs avec lesquels FIDHAIL SL entretient une relation quelconque,  de son possible transfert à des tiers et des droits et options dont disposent les Utilisateurs pour contrôler leurs informations personnelles et protéger leur vie privée conformément à la réglementation en vigueur.

3.-Dans quel but recueillons-nous, traitons-nous et utilisons-nous des données personnelles ?

Pour traiter les commandes, les expéditions et les prestations de services.

Pour traiter le processus de paiement (en cas de paiement de facture ou de prélèvement bancaire et également pour la vérification nécessaire de la solvabilité).

Pour communiquer avec vous afin de traiter des sujets liés aux commandes, produits, services ou offres marketing de FIDHAIL.

Pour la mise à jour et l'entretien des données de nos clients.

Pour l'optimisation technique de nos pages Internet.

Pour permettre à des tiers d'exécuter, pour notre compte, des services techniques ou logistiques, ainsi que d'autres types de prestations.

4.-Quelles informations recueillons-nous au cours de ce processus ?

Seules sont collectées, stockées et traitées les informations que tu introduis dans notre boutique en ligne, ainsi que les informations que tu nous transmets d'une autre manière. Tu as la liberté de ne pas fournir certaines informations, ce qui pourrait néanmoins conduire à ce que certaines de nos offres, services ou prestations ne soient pas disponibles pour toi.

5.-Vous nous fournissez des données chaque fois que :

Vous remplissez une commande et l'expédiez.

Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, fax ou courrier.

Vous vous inscrivez à notre bulletin.

Vous pouvez révoquer à tout moment l'autorisation d'utiliser, de traiter et de transmettre vos données à des tiers à des fins de marketing en envoyant un e-mail à confidentialité@luxenter.com ou par courrier à l'adresse suivante :

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Téléphone : (+33)911230589

Néanmoins, cela ne s'applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Une fois votre révocation reçue, nous ne réutiliserons, ne traiterons et ne transmettrons plus les données en question à d'autres fins que le traitement de votre achat, et nous cesserons de vous envoyer de la publicité.

6.-Newsletter, SMS et Whatsapp

Avec l'abonnement à notre bulletin, votre nom et prénom, ainsi que votre adresse e-mail, seront utilisés avec votre consentement à des fins publicitaires. L'envoi du bulletin ou de tout type de communication est effectué par l'un de nos prestataires de services à qui nous avons confié cette tâche. L'acceptation de recevoir le bulletin par e-mail, SMS ou Whatsapp peut être révoquée à tout moment. Pour cela, dans chaque édition, vous trouverez un lien pour vous désinscrire ou en envoyant un e-mail demandant la résiliation du service à atclienteluxenter@luxenter.com.

7.-Transmission de données personnelles à des tiers

Pour pouvoir traiter votre commande de manière optimale, il est nécessaire de transmettre vos données à des tiers. Par exemple, en ce qui concerne le traitement de l'expédition, nous devons fournir ces données à notre partenaire logistique. D'autre part, pour la vérification de crédit et d'identité, ainsi que de solvabilité, en plus de la réalisation des paiements, nous transmettons vos données à des services d'information économique ou à des entreprises de recouvrement de créances. De cette manière, nous souhaitons éviter des difficultés dans les processus de paiement et prévenir à l'avance d'éventuels préjudices résultants.

8.-Combien de temps conservons-nous les données ?

Seulement le temps nécessaire pour le traitement de nos prestations de service ou le temps prescrit par les obligations légales.

9.-Comment garantissons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles qui protègent vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité en fonction du développement technologique continu.

Pour notre boutique en ligne et la transmission des données que vous fournirez, y compris les informations de paiement, nous codons les informations par le biais du procédé appelé SSL (secure socket layer). Actuellement, c'est le procédé le plus courant et le plus sûr de transmission de données sur Internet.

10.-Données techniques et statistiques

Si vous visitez notre site Internet, des données techniques et statistiques liées aux visites de la boutique en ligne de FIDHAIL sont automatiquement et immédiatement collectées. Dans ce cas, il s'agit de données telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'utilisateur. La date et l'heure de votre visite sur les pages web individuelles sont également incluses. Ces données servent à l'amélioration continue de notre site Internet et sont évaluées de manière anonyme, à des fins strictement statistiques.

À des fins de marketing et d'optimisation, des données anonymes sont collectées et analysées sur les pages web de notre boutique en ligne. À partir de ces données, il est possible de créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés localement, également sous un pseudonyme, dans le cache du navigateur Internet du visiteur de la page. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Sans l'autorisation donnée spécifiquement par l'utilisateur, les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de notre boutique en ligne et ne sont pas non plus fusionnées avec les informations personnelles du porteur du pseudonyme. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur.

Ces informations ne sont collectées que dans le but de sécuriser les données et d'optimiser notre offre en ligne. Aucune autre évaluation des données n'est effectuée, sauf à des fins statistiques, auquel cas leur traitement est essentiellement anonyme. Aucun profil de navigation ni éléments similaires liés aux personnes ne sont créés ou traités.

11.-Cookies

Nous utilisons des "cookies" (petits fichiers texte, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur) afin de faciliter votre navigation. Grâce à ces cookies, présents à chaque session, vous pouvez visualiser le panier d'achats, peu importe la page sur laquelle vous vous trouvez, et lire confortablement combien d'articles se trouvent dans votre panier et quel est le montant actuel de votre achat. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, nous vous offrons la possibilité d'utiliser l'option de blocage, propre à votre navigateur. Cependant, nous souhaitons vous avertir que, dans ce cas, vous ne disposerez plus de l'option du panier d'achats.

12.-Où pouvez-vous obtenir des informations sur les données qui ont été stockées par nous ?

Vous avez le droit de demander des informations concernant vos données stockées par nous. Si vos données sont incorrectes ou ont été obtenues de manière illégale, nous les corrigerons ou les bloquerons et les supprimerons. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Pour cette raison, nous vous demandons de nous communiquer toute modification de vos données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@luxenter.com ou nous écrire à l'adresse suivante :

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Téléphone : (+34)911230589