POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Pour FIDHAIL SL, la protection des données constitue une priorité essentielle. Nous souhaitons nous assurer à tout moment que votre sphère privée est protégée et qu'elle le reste pendant votre visite à www.luxenter.com.
1.-Généralités
En principe, vous pouvez visiter www.luxenter.com sans avoir à transmettre des données personnelles. Cependant, pour la fourniture de services individuels, il est nécessaire de traiter et d'utiliser des données liées à votre personne. En tant qu'opérateur de www.luxenter.com, FIDHAIL SL se conforme alors aux réglementations légales en vigueur relatives à la protection des données, en particulier aux prescriptions de la loi organique sur la protection des données, le Real Decreto 1720/2007 (LOPD, pour son acronyme en espagnol) publiée dans le BOE-A-2008-979. Vos données ne seront collectées, traitées ou utilisées par nous que si vous exprimez votre consentement ou si une prescription légale nous autorise à ce traitement ou à cette utilisation. Dans ce cas, seules les données nécessaires à l'exécution et à l'utilisation de nos prestations de service, ou d'autres données que vous pourriez mettre à notre disposition de manière volontaire, sont collectées, traitées et utilisées.
2.-Que entend-on par données personnelles ?
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, simple et complète sur la protection et le traitement des données à caractère personnel communiquées ou partagées par les Utilisateurs avec lesquels FIDHAIL SL entretient une relation, de leur éventuel transfert à des tiers et des droits et options dont disposent les Utilisateurs pour contrôler leurs informations personnelles et protéger leur vie privée conformément à la réglementation en vigueur.
3.-Dans quel but recueillons-nous, traitons-nous et utilisons-nous des données personnelles ?
Pour traiter les commandes, les expéditions et les prestations de services.
Pour traiter le processus de paiement (en cas de paiement de facture ou de prélèvement bancaire et également pour la vérification nécessaire de la solvabilité).
Pour communiquer avec vous afin de traiter des sujets liés aux commandes, produits, prestations de service ou offres marketing de FIDHAIL.
Pour la mise à jour et la maintenance des données de nos clients.
Pour l'optimisation technique de nos pages Internet.
Pour permettre à des tiers qui, pour notre compte, exécutent des services techniques ou logistiques, ainsi que d'autres types de prestations.
4.-Quelles informations avons-nous recueillies au cours de ce processus ?
"Seules les informations que tu introduis dans notre boutique en ligne, ainsi que celles que tu nous transmets par d'autres moyens, sont collectées, stockées et traitées. Tu es libre de ne pas fournir certaines informations, ce qui pourrait néanmoins entraîner l'indisponibilité de certaines de nos offres, services ou prestations pour toi."
5.-Tu nous fournis des données chaque fois que :
Vous remplissez une commande et l'envoyez.
Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, fax ou lettre.
Vous vous inscrivez à notre bulletin.
Vous pouvez révoquer à tout moment l'autorisation d'utiliser, de traiter et de transmettre vos données à des tiers à des fins de marketing en envoyant un e-mail à privacy@luxenter.com ou par courrier à l'adresse suivante :
FIDHAIL S.L.
C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.
Téléphone : (+34)911230589
Cependant, cela ne s'applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Une fois votre révocation reçue, nous ne réutiliserons, ne traiterons et ne transmettrons plus les données en question à d'autres fins que le traitement de votre achat, et nous cesserons de vous envoyer de la publicité.
6.-Newsletter
En vous abonnant à notre bulletin, votre nom et prénom, ainsi que votre adresse e-mail, seront utilisés avec votre consentement à des fins publicitaires. L'envoi du bulletin ou de tout type de communication est effectué par l'un de nos prestataires de services à qui nous avons confié cette tâche. L'acceptation de recevoir le bulletin par e-mail peut être révoquée à tout moment. Pour cela, dans chaque édition, vous trouverez un lien pour vous désabonner ou en envoyant un e-mail demandant la résiliation du service à atclienteluxenter@luxenter.com.
7.-Communications par SMS et Whatsapp
Fidhail S.L utilise son numéro de téléphone pour l'inclusion de celui-ci dans un groupe de diffusion de l'application WhatsApp, dans le but de recevoir des communications de cette entreprise et des marques.
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) et de la Loi Organique sur la Protection des Données et la Garantie des Droits Numériques (Loi Organique 3/2018), les données fournies seront intégrées à des traitements dont le responsable ;
FIDHAIL S.L.
TVA : B09627084
Domicile social : C/Velazquez, n°35
Code postal : 28001
Localisation: Madrid
Province: Madrid
Téléphone:(+34)911230589
L'objectif du traitement est de pouvoir vous inclure dans un groupe de diffusion WhatsApp.
Affaires. Vos données seront conservées tant que la finalité pour laquelle
ont été collectés ou demandez leur suppression.
Les destinataires des données sont WhatsApp Ireland Limited ('politique de confidentialité de
WhatsApp) et personne d'autre, sauf disposition légale. Aucune transfert n'est également effectué.
données internationales à des pays tiers.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données, ainsi que exercer vos
droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation dans la direction
postal indiquée précédemment ou par email à atclienteluxenter@luxenter.com en indiquant votre cas, le motif de la demande ou le droit que vous souhaitez exercer.
7.-Transmission de données personnelles à des tiers
Pour pouvoir traiter votre commande de manière optimale, il est nécessaire de transmettre vos données à des tiers. Par exemple, en ce qui concerne le traitement de l'expédition, nous devons fournir ces données à notre partenaire logistique. D'autre part, pour la vérification de crédit et d'identité, ainsi que de solvabilité, en plus de la réalisation des encaissements, nous transmettons vos données à des services d'information économique ou à des entreprises de recouvrement de créances. De cette manière, nous souhaitons éviter des difficultés dans les processus de paiement et prévenir à l'avance d'éventuels préjudices résultants.
8.-Combien de temps stockons-nous les données ?
Seulement le temps nécessaire au traitement de nos prestations de service ou le temps prescrit par les obligations légales.
9.-Comment assurons-nous vos données ?
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles qui protègent vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité en fonction de l'évolution technologique continue.
Pour notre boutique en ligne et la transmission des données que vous fournirez, y compris les informations de paiement, nous codons les informations par le biais du procédé appelé SSL (secure socket layer). Actuellement, c'est le procédé le plus courant et le plus sûr de transmission de données sur Internet.
10.-Données techniques et statistiques
Si vous visitez notre site Internet, des données techniques et statistiques liées aux visites de la boutique en ligne de FIDHAIL sont automatiquement et immédiatement collectées. Dans ce cas, il s'agit de données telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'utilisateur. La date et l'heure de votre visite sur les pages web individuelles sont également incluses. Ces données servent à l'amélioration continue de notre site Internet et sont évaluées de manière anonyme, à des fins strictement statistiques.
À des fins de marketing et d'optimisation, des données anonymes sont collectées et analysées sur les pages web de notre boutique en ligne. À partir de ces données, il est possible de créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés localement, également sous un pseudonyme, dans le cache du navigateur Internet du visiteur de la page. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Sans l'autorisation donnée spécifiquement par l'utilisateur, les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de notre boutique en ligne et ne sont pas non plus fusionnées avec les informations personnelles du porteur du pseudonyme. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur.
Cette information est uniquement collectée dans le but de sécuriser les données et d'optimiser notre offre en ligne. Aucune autre évaluation des données n'est effectuée, sauf à des fins statistiques, auquel cas le traitement de celles-ci est essentiellement anonyme. Aucun profil de navigation ni éléments similaires liés aux personnes ne sont créés ou traités.
11.-Cookies
Nous utilisons des "cookies" (petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur) afin de faciliter votre navigation. Grâce à ces cookies, présents à chaque session, vous pouvez visualiser le panier d'achats, peu importe la page sur laquelle vous vous trouvez, et lire confortablement combien d'articles se trouvent dans votre panier et quel est le montant actuel de votre achat. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, nous vous offrons la possibilité d'utiliser l'option de blocage de votre navigateur. Cependant, nous souhaitons vous avertir que, dans ce cas, vous ne disposerez plus de l'option du panier d'achats.
12.-Où pouvez-vous obtenir des informations sur les données qui ont été stockées par nous ?
Vous avez le droit de demander des informations concernant vos données stockées par nous. Si vos données sont incorrectes ou ont été obtenues de manière illégale, nous les corrigerons ou les bloquerons et les supprimerons. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Pour cette raison, nous vous demandons de nous informer de toute modification de vos données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@luxenter.com ou nous écrire à l'adresse suivante :
FIDHAIL S.L.
C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.
Téléphone : (+34)911230589