POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour FIDHAIL SL, la protection des données est une priorité élémentaire. Nous voulons nous assurer à tout moment que votre sphère privée est protégée et qu'elle le reste lors de votre visite à www.luxenter.com .

1.-Généralités

En principe, vous pouvez visiter www.luxenter.com sans avoir à transmettre de données personnelles. Toutefois, pour la fourniture de services individuels, il est nécessaire de traiter et d'utiliser des données vous concernant. En tant qu'opérateur de www.luxenter.com, FIDHAIL SL est alors régi par les réglementations légales en vigueur liées à la protection des données, notamment les dispositions de la loi organique sur la protection des données. Décret Royal 1720/2007 (LOPD, son acronyme en espagnol) publié dans BOE- A-2008-979. Vos données ne seront collectées, traitées ou utilisées par nous que si vous exprimez votre consentement ou si une obligation légale nous y autorise. Dans ce cas, seules les données nécessaires à l'exécution et à l'utilisation de nos prestations de service, ou d'autres données que vous pouvez volontairement mettre à notre disposition, sont collectées, traitées et utilisées.

2.-Qu'entend-on par données personnelles ?

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer de manière claire, simple et complète sur la protection et le traitement des données personnelles communiquées ou partagées par les utilisateurs avec lesquels FIDHAIL SL entretient un certain type de relation. de son éventuel transfert à des tiers et des droits et options dont disposent les Utilisateurs pour contrôler leurs informations personnelles et protéger leur vie privée conformément à la réglementation en vigueur.

3.-Dans quel but collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous les données personnelles ?

Traiter les commandes, les expéditions et les prestations de services.

Pour traiter le processus de paiement (en cas de paiement de facture ou de prélèvement automatique et également pour la vérification de solvabilité nécessaire).

Communiquer avec vous afin d’échanger sur des problématiques liées aux commandes, produits, services ou offres marketing de FIDHAIL.

Pour la mise à jour et la maintenance des données de nos clients.

Pour l'optimisation technique de nos pages Internet.

Permettre à des tiers de réaliser, à notre demande, des prestations techniques ou logistiques, en complément d'autres types de prestations.

4.-Quelles informations collectons-nous au cours de ce processus ?

Seules les informations que vous avez saisies dans notre boutique en ligne, ainsi que les informations que vous nous transmettez d'une autre manière, sont collectées, stockées et traitées. Vous êtes libre de ne pas fournir certaines informations, ce qui pourrait néanmoins conduire à ce que certaines de nos offres, services ou fonctionnalités ne soient pas disponibles pour vous.

5.-Vous nous fournissez des données chaque fois que vous :

Vous remplissez une commande et l'envoyez.

Vous communiquez avec nous par téléphone, email, fax ou lettre.

Vous vous inscrivez à notre newsletter.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation d'utiliser, de traiter et de transmettre vos données à des tiers à des fins de marketing en envoyant un e-mail à Privacy@luxenter.com ou par courrier à l'adresse suivante :

FIDHAIL SL

C/Vélasquez, nº35. Madrid 28001.

Téléphone : (+34)911230589

Toutefois, cela ne s'applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Une fois que nous recevrons votre révocation, nous n'utiliserons, ne traiterons et ne transmettrons plus les données en question à d'autres fins que le traitement de votre achat et nous cesserons de vous envoyer de la publicité.

6.-Newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, votre nom et prénom, ainsi que votre adresse email, seront utilisés avec votre consentement à certaines fins publicitaires. L'envoi de la newsletter est effectué par l'un de nos prestataires à qui nous avons confié cette tâche. L'acceptation de recevoir la newsletter par e-mail peut être révoquée à tout moment. Pour ce faire, dans chaque édition vous trouverez un lien où vous pourrez annuler votre abonnement.

7.-Transmission des données personnelles à des tiers

Afin de traiter votre commande de manière optimale, il est nécessaire que nous transmettions vos données à des tiers. Par exemple, dans le cadre du traitement des expéditions, nous devons fournir ces données à notre partenaire logistique. En revanche, pour la vérification du crédit et de l'identité, ainsi que de la solvabilité, en plus d'effectuer des recouvrements, nous transmettons vos données à des services d'informations économiques ou à des sociétés de recouvrement de créances. De cette manière, nous voulons éviter les difficultés dans les processus de paiement et prévenir à l'avance d'éventuels dommages qui en résulteraient.

8.-Combien de temps conservons-nous les données ?

Uniquement le temps nécessaire au traitement de nos services ou le délai prescrit par les obligations légales.

9.-Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles qui protègent vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité sur la base du développement technologique continu.

Pour notre boutique en ligne et la transmission des données que vous y fournissez, y compris les informations de paiement, nous chiffrons les informations à l'aide de la procédure appelée SSL (secure socket layer). Il s’agit actuellement de la procédure la plus courante et la plus sécurisée pour transmettre des données sur Internet.

10.-Données techniques et statistiques

Si vous visitez notre site Internet, des données techniques et statistiques liées aux visites de la boutique en ligne FIDHAIL sont automatiquement et immédiatement collectées. Dans ce cas, il s'agit de données telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'utilisateur. La date et l'heure de votre visite sur des pages Web individuelles sont également incluses. Ces données sont utilisées pour l'amélioration continue de notre site Internet et sont évaluées de manière anonyme, à des fins strictement statistiques.

À des fins de marketing et d'optimisation, des données anonymes sont collectées et analysées sur les pages Web de notre boutique en ligne. A partir de ces données, il est possible de créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés localement, également sous un pseudonyme, dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site Internet. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Sans l'autorisation expresse donnée par l'utilisateur, les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de notre boutique en ligne ni fusionnées avec les informations personnelles du porteur du pseudonyme. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur.

Ces informations sont collectées uniquement afin de garantir la sécurité des données et d'optimiser notre offre en ligne. Aucune autre évaluation des données n'est effectuée, sauf à des fins statistiques, auquel cas leur traitement est fondamentalement anonyme. Les profils de navigation ou éléments similaires liés à des personnes ne sont pas non plus créés ou traités.

11.-Cookies

Nous utilisons des « cookies » (petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur) afin de faciliter votre navigation. Ce n'est que grâce à ces cookies, présents à chaque session, que vous pouvez visualiser le panier, quelle que soit la page sur laquelle vous vous trouvez, et lire confortablement combien d'articles se trouvent dans votre panier et quel est le montant actuel de votre achat. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, nous vous offrons la possibilité d'utiliser la propre option de blocage de votre navigateur. Nous vous prévenons cependant que, dans ce cas, vous ne disposerez plus de l’option panier.

12.-Où pouvez-vous obtenir des informations sur les données que nous avons stockées ?

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données stockées par nous. Si vos données sont incorrectes ou ont été obtenues illégalement, nous les corrigerons ou les bloquerons et les supprimerons. Vous pouvez utiliser ce droit à tout moment. C'est pourquoi nous vous demandons de nous signaler toute modification de vos données. Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@luxenter.com ou nous écrire à l'adresse suivante :

FIDHAIL SL

C/Vélasquez, nº35. Madrid 28001.

Téléphone : (+34)911230589