Garantie

3 ANS de garantie

Chez Luxenter, nous sommes convaincus que nos pièces sont fabriquées avec la plus haute qualité. Tellement convaincus, en fait, que nous offrons une garantie gratuite de 3 ans pour couvrir chaque pièce que vous achetez (avec un justificatif d'achat valide).

Cette garantie s'applique à chacun de nos produits, quel que soit le lieu d'achat. Dans un délai de trois ans, si vos bijoux précieux nécessitent une réparation, nous vous offrons notre service après-vente qui se chargera d'évaluer votre bijou.

Les bijoux et montres Luxenter bénéficient d'une garantie de trois ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre les vices matériels et les défauts de fabrication. La condition est que vous ayez acquis l'article en tant que consommateur dans une boutique physique Luxenter ou sur le site luxenter.com. À partir de la date d'achat, nous réparerons gratuitement votre bijou/montre Luxenter dans ce délai de trois ans. Si la réparation s'avère impossible ou disproportionnée, nous échangerons votre article contre un autre article de même valeur. 

La garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation inappropriée, de réparation par des tiers, de manque d'entretien, d'usure naturelle, de dommages causés par une utilisation normale (par exemple, verre rayé), d'usage abusif ou en cas de dommages. 

Sont exclus de la garantie les pièces usées telles que bracelets, bracelets en cuir ou satin et piles. 

Pour garder vos bijoux en parfait état, consultez notre Guide Prenez soin de vos bijoux. Pour demander l'exécution de la garantie, contactez-nous et notre équipe du Service Client vous donnera plus d'instructions