INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA COMMANDE

  • Chacun de nos bijoux est soigneusement préparé dans nos installations afin que votre commande arrive en parfait état. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter à clienteluxenter@luxenter.com .
  • Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande ou naviguer sur notre site Web, veuillez redémarrer votre navigateur. Si les problèmes persistent, contactez-nous et notre équipe technique vous aidera dans les plus brefs délais.
  • Les commandes passées après 14h00 le jeudi arriveront lundi. Ceux admis vendredi, samedi et dimanche seront livrés à partir de mardi, en cas de jour férié, ils seront traités le jour ouvrable suivant.
  • Votre achat est spécial, c'est pourquoi nous veillons à ce que les commandes incluent :
  1. Un étui officiel par article.
  2. Un certificat de garantie pour chaque article en argent.
  3. Une boîte d'expédition par commande.
  4. Si vous souhaitez recevoir votre commande dans un tote bag, vous devez l'ajouter au moment du paiement et cela coûte 2,95 €.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

  • Carte de crédit ou de débit telle que VISA, MasterCard, American Express et autres cartes internationales.
  • PayPal, un opérateur de paiement international avec lequel vous pouvez également payer par carte, que vous possédiez ou non un compte PayPal.
  • Sequra, payez en 3 mois sans frais.

Un débit automatique sera effectué sur votre carte au moment où vous traiterez la commande. Cette opération sera effectuée via un serveur sécurisé de L'ENTREPRISE, qui garantit la confidentialité des données fournies par le client grâce au cryptage, empêchant leur communication à des tiers en dehors de la relation juridique, conformément aux dispositions de la loi 15/99 du Protection des données personnelles. L'entreprise peut demander des données supplémentaires au client pour vérifier que l'achat a été effectué par le titulaire de la carte.

PROBLEMES AVEC LE MODE DE PAIEMENT

Si vous rencontrez des difficultés ou une erreur lors du paiement, essayez ce qui suit :

  • Utilisez une autre carte de crédit ou de débit.
  • Utilisez un mode de paiement alternatif à celui à l'origine du problème.
  • Redémarrez votre navigateur et réessayez.
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  • Si les problèmes persistent, veuillez contacter à clienteluxenter@luxenter.com .