Commandes et paiements

INFORMATIONS
GÉNÉRALES
SUR
LES
COMMANDES

  • Toutes et chacune de nos bijoux sont soigneusement préparés dans nos installations, c'est pourquoi votre commande devrait arriver en parfait état. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter atclienteluxenter@luxenter.com.
  • Si vous avez des difficultés à passer votre commande ou à naviguer sur notre site, veuillez redémarrer votre navigateur. Si les problèmes persistent, contactez-nous et notre équipe technique vous aidera dès que possible. 
  • Les commandes passées à partir de 14h00 le jeudi arriveront à partir de lundi. Celles passées les vendredis, samedis et dimanches seront livrées à partir de mardi, en cas de jour férié elles seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Votre achat est spécial, c'est pourquoi nous nous assurons que les commandes incluent :   
  1. Un étui officiel par article. 
  2. Un Certificat de Garantie par article en argent. 
  3. Une boîte d'expédition par commande. 

LES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES

  •  Carte de crédit ou de débit comme VISA, MasterCard, American Express et d'autres cartes internationales.
  •  PayPal, un opérateur international de paiements avec lequel vous pourrez également payer par carte, que vous ayez ou non un compte PayPal.
  • Bizum
  • Google Pay, plateforme de paiement de Google.
  •  Sequra, payez en 3 mois sans frais.

Un prélèvement automatique sera effectué sur votre carte au moment où la commande sera traitée. Cette opération sera réalisée via un serveur sécurisé de LA SOCIÉTÉ, qui garantit la confidentialité des données fournies par le client grâce au chiffrement, évitant leur communication à des tiers étrangers à la relation juridique, conformément à la loi 15/99 sur la protection des données à caractère personnel. La société pourra demander au client des données complémentaires permettant de vérifier que l'achat a été effectué par le titulaire de la carte.

PROBLÈMES AVEC LE MÉTHODE DE PAIEMENT

Si au moment de réaliser le paiement vous rencontrez une difficulté ou une erreur, essayez ce qui suit : 

  • Utilisez une carte de crédit ou de débit alternative.
  • Utilisez un mode de paiement alternatif à celui qui vous pose problème.
  • Redémarre ton navigateur et essaie à nouveau.
  • Supprimez les cookies ou videz le cache de votre navigateur et réessayez.
  • Si les problèmes persistent, contactez atclienteluxenter@luxenter.com.