Bestellungen und Zahlungen
- Alle unsere Schmuckstücke werden sorgfältig in unseren Einrichtungen vorbereitet, sodass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommen sollte. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere bitte atclienteluxenter@luxenter.com.
- Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Bestellung aufzugeben oder durch unsere Website zu navigieren, starte bitte deinen Browser neu. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere uns und unser technisches Team wird dir so schnell wie möglich helfen.
- Bestellungen, die ab 14:00 Uhr am Donnerstag aufgegeben werden, kommen ab Montag an. Die am Freitag, Samstag und Sonntag eingegangenen Bestellungen werden ab Dienstag geliefert, im Falle eines Feiertags wird am nächsten Werktag bearbeitet.
- Dein Einkauf ist besonders, deshalb stellen wir sicher, dass die Bestellungen enthalten:
- Ein offizielles Etui pro Artikel.
- Ein Garantiezertifikat für jeden Artikel aus Silber.
- Eine Versandbox pro Bestellung.
DIE AKZEPTIERTEN ZAHLUNGSMETHODEN
- Kredit- oder Debitkarte wie VISA, MasterCard, American Express und andere internationale Karten.
- PayPal, ein internationaler Zahlungsdienstleister, mit dem du auch mit Karte bezahlen kannst, unabhängig davon, ob du ein PayPal-Konto hast oder nicht.
- Bizum
- Google Pay, die Zahlungsplattform von Google.
- Sequra, zahle in 3 Monaten ohne Kosten.
Es wird eine automatische Belastung auf Ihrer Karte erfolgen, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Diese Transaktion erfolgt über einen sicheren Server von DER FIRMA, die die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten durch Verschlüsselung gewährleistet und deren Weitergabe an Dritte, die nicht Teil der rechtlichen Beziehung sind, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/99 über den Schutz personenbezogener Daten verhindert. Das Unternehmen kann vom Kunden zusätzliche Daten anfordern, um zu überprüfen, dass der Kauf von dem Karteninhaber getätigt wurde.
PROBLEME MIT DER ZAHLUNGSMETHODE
Wenn du beim Bezahlen auf Schwierigkeiten oder Fehler stößt, versuche Folgendes:
- Verwenden Sie eine alternative Kredit- oder Debitkarte.
- Verwende eine alternative Zahlungsmethode zu der, die das Problem verursacht.
- Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie es erneut.
- Lösche die Cookies oder leere den Cache deines Browsers und versuche es erneut.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere atclienteluxenter@luxenter.com.