Pedidos y Pagos

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PEDIDOS

  • Todas y cada una de nuestras joyas se preparan cuidadosamente en nuestras instalaciones, por lo que tu pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si no es el caso, por favor, ponte en contacto con atclienteluxenter@luxenter.com.
  • Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor, reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, contáctanos y nuestro equipo técnico te ayudará lo antes posible. 
  • Los pedidos realizados a partir de las 14:00hs del jueves llegarán a partir del día lunes. Aquellos ingresados los días viernes, sábado y domingo se entregarán a partir del día martes, en caso de festivo se tramita al día siguiente laborable.
  • Tu compra es especial, por eso nos aseguramos de que los pedidos incluyan:   
  1. Un estuche oficial por artículo. 
  2. Un Certificado de Garantía por cada artículo de plata. 
  3. Una Caja de envío por pedido. 

LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

  •  Tarjeta de crédito o débito como VISA, MasterCard, American Express y otras tarjetas internacionales.
  •  PayPal, un operador internacional de pagos con el que podrás pagar también con tarjeta, independientemente de tener o no una cuenta PayPal.
  • Bizum
  • Google Pay, plataforma de pagas de Google.
  •  Sequra, paga en 3 meses sin coste.

Se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de LA EMPRESA, quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.

PROBLEMAS CON EL MÉTODO DE PAGO

Si en el momento de realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, prueba lo siguiente: 

  • Utiliza una tarjeta de crédito o débito alternativa.
  • Utiliza un método de pago alternativo al que te esté generando el problema.
  • Reinicia tu navegador e inténtalo de nuevo.
  • Elimina las cookies o borra el caché de tu navegador e inténtalo de nuevo.
  • Si los problemas persisten, ponte en contacto con atclienteluxenter@luxenter.com.