Garantía

Esta garantía se aplica a cada uno de nuestros productos, independientemente de dónde los haya comprado. En un plazo de tres años,  si sus amadas joyas necesitan reparación, le ofrecemos nuestro servicio post venta que se encargará de evaluar su joya.

Las joyas y relojes de Luxenter le ofrecen una garantía de tres años a partir de la fecha de compra. La garantía abarca vicios materiales y defectos de fabricación. El requisito es que usted haya adquirido el artículo en calidad de consumidor en una tienda física de Luxenter o en la web luxenter.com A partir de la fecha de compra, repararemos su joya/reloj de Luxenter de forma gratuita dentro de dicho plazo de tres años. Si la reparación resulta imposible o desproporcionada, le cambiaremos su artículo por otro artículo del mismo valor. 

La garantía no será de aplicación en caso de uso inadecuado, reparación por parte de terceros, falta de cuidado, desgaste natural, daños provocados por un uso normal (por ejemplo, cristal arañado), uso indebido o en caso de daños. 

Se excluyen de la garantía las piezas desgastadas pulseras, correas de cuero o satén y pilas. 

Para mantener tus joyas en perfecto estado, visita nuestra Guía Cuida tus Joyas. Para solicitar la ejecución de la garantía, contáctanos y nuestro equipo de Atención al Cliente te dará más instrucciones